TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso você não esteja de acordo com o produto recebido, é possível solicitar a troca ou devolução conforme as condições abaixo:
Para iniciar o processo, entre em contato imediatamente conosco via WhatsApp pelo número (44) 99172-0947, informando o ocorrido.
O produto deverá ser devidamente embalado e enviado pelos Correios, sendo o custo do frete de responsabilidade do cliente. Após o recebimento e análise do item em nosso centro de distribuição, você poderá optar pela troca ou solicitação de reembolso.
⚠️ Condições importantes:
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos adquiridos em promoção ou campanhas especiais (como Black Friday);
Produtos sem etiqueta ou com indícios de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de devolução por arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
